Tra cứu đơn hàng
Xem tình trạng đơn hàng bằng số điện thoại, hoặc kiểm tra hạn bảo hành bằng số serial.
Dữ liệu mẫu:
Các trạng thái đơn hàng
- 1
Chờ xác nhận
Đơn hàng đang chờ nhân viên xác nhận
- 2
Đang giao hàng
Đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển
- 3
Hoàn tất
Đơn hàng đã được giao thành công
Đã hủy — đơn hàng đã bị hủy theo yêu cầu.
Tìm mã đơn hàng ở đâu?
Tin nhắn xác nhận
Gửi đến số điện thoại bạn dùng khi đặt hàng.
Email xác nhận
Nếu bạn có để lại email trong lúc đặt hàng.
Hóa đơn tại showroom
Mã đơn in ở góc trên hóa đơn mua hàng.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không nhớ mã đơn hàng?
Chỉ cần nhập số điện thoại đặt hàng, hệ thống sẽ liệt kê tất cả đơn hàng của bạn.
Tôi muốn đổi địa chỉ nhận hoặc hủy đơn?
Gọi hotline 093.628.7733 (HN) hoặc 097.121.9595 (HCM) khi đơn còn ở bước Chờ xác nhận hoặc trước khi bàn giao vận chuyển.
Số serial nằm ở đâu?
Serial (S/N) in trên tem dưới đáy máy và trên hộp sản phẩm. Trên Windows, bạn cũng có thể xem trong Cài đặt › Hệ thống › Giới thiệu.
Kiện hàng bị móp hoặc sai sản phẩm?
Bạn có quyền từ chối nhận và báo ngay cho LapCity. Xem chi tiết tại Chính sách kiểm hàng.
Xem thêm: Chính sách kiểm hàng · Đổi trả · Bảo hành